Dasar Privasi PelangiQQ – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Di PelangiQQ, kami faham bahawa kepercayaan pemain bukan sesuatu yang boleh diambil ringan. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, atau berinteraksi dengan platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius – bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkannya, tetapi kerana ia adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan penggunanya.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana pelangiqq mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut. Kami menulis dasar ini dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami supaya setiap pemain tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka.

Dengan menggunakan platform pelangiqq, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami di support@pelangiqq.best untuk mendapatkan bantuan.

PelangiQQ mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada jenis interaksi yang berlaku antara anda dan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menggunakan platform pelangiqq termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri Malaysia (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur – semua pemain mesti berumur 18 tahun ke atas.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi akaun.
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi rasmi dan pengesahan akaun.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank tempatan, nama pemegang akaun, atau nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow).
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) yang diminta semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform pelangiqq, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis dan versi pelayar web (browser) serta sistem operasi peranti anda.
• Tarikh dan masa setiap sesi log masuk dan aktiviti dalam platform.
• Sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan untuk tujuan rekod dan pengesanan penipuan.
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap bahagian.
• Maklumat lokasi umum (bandar/negeri) berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan.

Data daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, pelangiqq mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks) untuk tujuan pengesahan transaksi, atau agensi pencegahan penipuan untuk tujuan keselamatan platform.

PelangiQQ menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Setiap penggunaan data peribadi di pelangiqq mempunyai justifikasi yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas – prinsip ini dikenali sebagai "minimalisasi data" dan ia adalah sebahagian daripada amalan perlindungan data yang baik.

PelangiQQ tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pelangiqq perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna.

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, pelangiqq perlu berkongsi maklumat transaksi yang minimum dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan termasuk penyedia FPX, gateway Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan DuitNow. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.

Pihak Berkuasa Undang-undang

Dalam situasi di mana pelangiqq diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Setiap pendedahan sedemikian akan dibuat mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai dan kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Pembekal Teknologi dan Perkhidmatan

Beberapa pembekal teknologi pihak ketiga yang menyokong operasi pelangiqq – seperti pembekal hosting pelayan, pembekal perkhidmatan live casino, dan pembekal sistem keselamatan – mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard yang sama seperti yang diamalkan oleh pelangiqq.

Data peribadi anda disimpan oleh PelangiQQ dalam pelayan yang dilindungi dengan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi. Semua data disulitkan menggunakan enkripsi AES-256 semasa disimpan dan enkripsi SSL/TLS 256-bit semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Tempoh Pengekalan Data

Pelangiqq menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dikemaskini secara berkala.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard industri. Anda boleh meminta butiran lanjut tentang dasar pengekalan data kami dengan menghubungi support@pelangiqq.best.

PelangiQQ melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau kebocoran. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan pelangiqq disulitkan dengan standard enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui nombor telefon Malaysia anda semasa log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan pada akaun secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan pelangiqq hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka – prinsip "keperluan untuk tahu" yang ketat dipatuhi.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Semua data sensitif dalam pangkalan data disulitkan menggunakan AES-256 dan bukannya disimpan dalam teks biasa.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang berkaitan dengan data peribadi yang kami simpan tentang anda. PelangiQQ menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di support@pelangiqq.best dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Platform PelangiQQ menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh terus memperbaikinya. Data yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu tertentu.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan antaramuka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menghalang anda daripada mengakses sesetengah fungsi platform pelangiqq dengan sempurna.

PelangiQQ tidak membenarkan individu yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran.

Sekiranya kami mengesyaki bahawa seorang pengguna berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur yang mencukupi dapat diberikan. Sekiranya pengesahan menunjukkan pengguna adalah di bawah umur, akaun akan ditutup secara kekal dan semua deposit dikembalikan.

Pelangiqq tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau remaja telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami segera di support@pelangiqq.best supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

PelangiQQ berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dipaparkan di bahagian atas dokumen. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notifikasi tentang pindaan.

Aduan dan Pertanyaan Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara pelangiqq mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@pelangiqq.best (nyatakan subjek "Aduan Privasi" untuk pengendalian keutamaan)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform PelangiQQ
• Masa Respons E-mel: Dalam masa 3 hari bekerja untuk aduan berkaitan privasi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons yang diterima daripada pelangiqq, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) mengikut peruntukan PDPA 2010.